Trong thời gian gần đây, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Xuân Hòa đã trở thành điểm đến quen thuộc của người dân không chỉ để giải quyết thủ tục hành chính mà còn để cảm nhận một không khí ấm áp, gần gũi và đầy tính nhân văn. Việc trao Giấy chứng nhận kết hôn ở địa phương đã được nâng lên thành một “nghi thức” đẹp, chứa đựng sự trân trọng đối với hạnh phúc của mỗi công dân.
Ngay từ khâu tiếp đón, cán bộ tư pháp luôn dành sự tận tâm trong từng thao tác nghiệp vụ. Không chỉ hướng dẫn chu đáo về thủ tục, họ còn chia sẻ niềm vui cùng các cặp đôi trong thời khắc quan trọng khi đặt bút ký vào bản cam kết chung tay xây dựng gia đình hạnh phúc. Sự chân thành ấy đã tạo nên một hình ảnh đẹp về phong cách làm việc tận tụy của đội ngũ cán bộ cơ sở.
Điểm nhấn của hoạt động này còn nằm ở không gian trao giấy được bố trí trang trọng, tinh tế. Tấm phông nền hồng, các khẩu hiệu chúc mừng và góc check-in lưu niệm đã giúp mỗi buổi trao Giấy chứng nhận kết hôn trở thành một kỷ niệm đáng nhớ, thay vì một giao dịch hành chính đơn thuần. Đây cũng là cách chính quyền địa phương “mềm hóa” thủ tục, đưa yếu tố cảm xúc và sự tôn trọng vào phục vụ nhân dân.
Hình ảnh những bó hoa tươi được trao tận tay, nụ cười rạng rỡ của cán bộ khi gửi lời chúc phúc đã góp phần xóa đi khoảng cách giữa “công quyền” và “người dân”. Mỗi cặp đôi rời Trung tâm đều mang theo niềm vui trọn vẹn cùng sự hài lòng về thái độ phục vụ.
Cách làm sáng tạo này thể hiện rõ sự đổi mới trong tư duy phục vụ nhân dân của chính quyền xã Xuân Hòa: đặt con người ở vị trí trung tâm, coi sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng hành chính công. Đây cũng là minh chứng cho tinh thần xây dựng một chính quyền thân thiện, hiện đại và luôn đồng hành với hạnh phúc của mỗi gia đình.
